서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 시니어브릿지(이하 "회사")가 제공하는 '시니어브릿지' 관련 제반 서비스(이하 "서비스", 모바일 애플리케이션 '시니어브릿지' 포함)의 이용과 관련하여 "회사"와 "회원"의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) "서비스"라 함은 "회사"가 제공하는 '시니어브릿지'을 통해 "회원"이 "상품 등"을 신청·결제하고 간병 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 제반 서비스를 의미합니다. "회원"이라 함은 "시니어브릿지"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "서비스"를 이용하는 고객을 의미하며, "시니어" 본인 또는 적법한 권한 하에 "시니어"를 대신하여 가입한 "보호자"를 포함합니다. "시니어"라 함은 "서비스"를 통해 "상품 등" 또는 간병 서비스를 실제 이용하는 주체(어르신)를 의미합니다. "보호자"라 함은 "시니어"의 가족, 친지 또는 법정대리인으로서, "시니어"를 대신하여 "서비스" 가입, 신청 및 결제 등의 행위를 수행하는 주체를 의미합니다. "셀러"라 함은 "회사"와 제휴하여 "시니어브릿지 셀러센터"를 통해 입점하고, "시니어브릿지" 내에서 "상품 등"을 판매하거나 제공하는 제3의 사업자를 의미합니다. "상품 등"이라 함은 돌봄, 생활 지원, 간병, 이동, 식사, 보조기기 등 "회사" 또는 "셀러"가 "시니어브릿지"을 통해 유상으로 제공하는 상품 및 서비스를 의미합니다. "간병 매치 서비스"라 함은 "의뢰인"이 "시니어브릿지"를 통해 간병 요청(공고)을 등록하고, 이에 대하여 "간병인"이 "케어매치(carematch.seniorbridge.io)"에서 희망 일급을 제시하며 지원할 수 있도록 하며, "의뢰인"이 지원한 "간병인" 중에서 스스로 선택하여 간병 서비스에 관한 계약을 체결할 수 있도록 "회사"가 예약, 결제 및 정산 시스템을 지원하는 서비스를 의미합니다. "회사"는 특정 "간병인"을 추천하거나 배정하지 않으며, 지원자의 노출 순서에 "회사"의 판단을 개입시키지 않습니다. "간병인"이라 함은 "회사"와 간병 업무에 관한 위탁계약을 체결하고 "케어매치"에 등록한 자로서, 요양보호사 자격을 보유한 자를 포함합니다. "회사"와 위탁계약을 체결하지 아니한 개인은 "간병 매치 서비스"를 통해 간병 서비스를 수행할 수 없습니다. "의뢰인"이라 함은 "시니어브릿지"를 통해 간병 서비스를 신청하고 결제하는 "회원"을 의미하며, 회원 본인이 간병 서비스를 직접 이용하기 위하여 신청하는 경우와 "보호자"가 "시니어"를 대신하여 신청하는 경우를 모두 포함합니다. "일급"이라 함은 "간병인"이 간병 공고에 지원할 때 제시하는 1일(간병 시작 시간을 기준으로 24시간)당 간병 대가를 의미합니다. "플랫폼 이용수수료"라 함은 "간병 매치 서비스" 이용에 따라 간병비 총액에 부과되는 회사의 서비스 이용 수수료를 의미합니다. "가족간병"이라 함은 "의뢰인"의 가족 또는 친지가 "간병인"으로 등록하여 해당 "의뢰인"이 등록한 간병 공고를 직접 수행하는 경우를 의미합니다. "전자지급결제대행(PG)사"라 함은 "회사"가 "서비스" 내 결제 처리를 위하여 이용하는 결제대행업체(토스페이먼츠 등)를 의미합니다. 제3조 (약관의 효력 및 변경) "회사"는 본 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 "시니어브릿지" 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. "회사"는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 "시니어브릿지" 내 공지사항을 통해 공지합니다. 단, "회원"에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. "회원"이 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 적용일자 전일까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 제4조 (이용계약의 체결) 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관 및 첨부서류 내용에 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고, "회사"가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.

"가입신청자"가 "보호자"인 경우, "시니어" 본인의 개인정보(민감정보 포함)를 수집·이용·제3자 제공하는 것에 대하여 "시니어" 본인으로부터 적법한 동의나 위임을 받았음을 보증하며, "회사"가 확인을 위하여 관련 증빙의 제출을 요청하는 경우 이에 협조하여야 합니다. 위 보증에 반하여 관련 문제가 발생한 경우 "가입신청자"가 일체의 책임을 부담합니다.

"회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해제/해지할 수 있습니다.

"가입신청자"가 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우 "가입신청자"가 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 요청하는 최소한의 정보를 제공하지 않은 경우 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청하였거나 "보호자"가 "시니어"의 개인정보 등에 대한 별도 권한 없이 신청한 경우 이전에 "회원" 자격을 상실한 자가 재가입을 신청하는 경우 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 제5조 (서비스의 제공 및 내용) "회사"는 "회원"에게 다음 각 호의 "서비스"를 제공합니다.

"상품 등" 중개 및 판매: 돌봄 보조기기, 생활 지원, 식사, 이동서비스 등 "상품 등"에 대한 정보 제공, 신청, 판매, 판매중개, 결제 기능 간병 매치 서비스: 제2조 제7호 및 본 약관 제8조에 따른 간병 공고의 등록·게시, 지원자 정보의 표시, 의뢰인의 선택, 예약·결제·정산 지원 고객 지원: "서비스" 이용 및 "상품 등"의 신청·결제에 관한 안내 및 고객 상담 기타 "회사"가 추가 개발하거나 "셀러"와 제휴하여 제공하는 일체의 서비스

"회사"는 "서비스"의 일부 또는 전부에 대해 "유료서비스"로 전환하거나 신규 "유료서비스"를 도입할 수 있습니다.

"회사"는 "서비스" 운영과 관련하여 "시니어브릿지" 내에 "회사" 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다.

"회사"는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 "서비스"의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 제5조의2 (유료서비스의 이용) "회사"는 "유료서비스" 도입 시 종류, 이용요금, 이용방법, 결제 방식 등을 "시니어브릿지" 내 별도 화면에 명확히 게시합니다. "회원"은 "회사"가 정한 방식에 따라 "유료서비스" 이용을 신청하고 회사의 승인 및 결제가 완료되어야 해당 "유료서비스"를 이용할 수 있습니다. "회원"이 월 정액제(구독) 서비스를 신청하는 경우, 다음 갱신일 전일까지 해지 신청을 하지 않는 한 신청 당시 설정한 주기(매월 또는 매년)에 따라 유효한 조건으로 자동 갱신됩니다. "회사"는 갱신일 전 상당한 기간 내에 갱신 예정 사실 및 결제 금액을 "회원"에게 통지합니다. "유료서비스"의 환불 규정은 제9조(청약철회) 및 개별 고지 사항을 따릅니다. 제6조 (상품 등의 신청 및 결제 — 통신판매중개) "회사"는 "시니어브릿지"을 통해 "상품 등"을 거래할 수 있도록 지원하는 통신판매중개자로서의 역할을 수행합니다. "상품 등"의 거래 주체는 "회사"가 자체 판매하는 일부 상품을 제외하고는 해당 상품을 등록한 "셀러"와 "회원"입니다. "회사"는 통신판매중개자로서 "회원"과 "셀러"간 거래의 당사자가 아니며, 거래 시스템 제공 및 제품 정보 전달자의 역할에 국한됩니다. 따라서 제품·서비스의 품질, 효능, 배송, 하자 등 거래 자체에서 발생하는 책임은 "셀러"에 있으며, "회사"는 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 통신판매중개자로서 부과된 의무 외 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다. 단, 간병 매치 서비스는 본 약관 제8조가 우선 적용됩니다. "회원"은 "상품 등" 구매 시 결제 화면에 표시된 가격, 조건 등을 명확히 확인하고 결제를 진행해야 하며, 결제는 연계된 전자지급결제대행(PG)사인 토스페이먼츠 시스템을 통해 이루어집니다. 제6조의2 (구매신청 및 계약의 성립) "회원"은 다음 사항을 확인하고 "회사"가 정한 방식에 따라 구매를 신청합니다: 상품 등의 검색 및 선택, 성명·주소·전화번호 등 수령인 정보 입력, 약관 내용·청약철회권 등 확인 및 동의, 결제방법 선택 및 결제. "회사"는 "회원"의 구매신청이 있는 경우 "회원"에게 수신확인통지를 하며, 수신확인통지가 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. "회사"는 "회원"의 구매신청 내용에 대하여 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 정정을 요청할 수 있으며, 정정 요청에도 정정하지 않는 경우 해당 신청을 거부할 수 있습니다. 제6조의3 (지급방법) "회원"이 "회사"에 구매한 "상품 등"에 대한 대금 지급방법은 다음 중 하나로 할 수 있습니다: 신용카드·체크카드를 통한 토스페이먼츠 간편결제(토스페이), 정기결제(구독) 상품의 경우 토스페이먼츠를 통한 카드 등록 자동결제, 기타 "회사"가 지정하는 결제 수단. 제6조의4 (재화 등의 공급) "회사"는 "회원"과 계약이 성립한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 상품 등의 공급에 필요한 조치를 취하며, 공급 시기는 상품 상세페이지 또는 결제 화면에 별도 고지합니다. "회사"는 "회원"이 구매한 상품 등에 대하여 공급받을 날짜와 방법을 명시한 정보를 제공합니다. 제6조의5 (결제대금예치의 이용) "회사"는 "회원"이 구매하는 "상품 등"의 대금에 대하여, 전자지급결제대행(PG)사인 토스페이먼츠가 제공하는 결제대금예치제도(에스크로) 또는 이에 준하는 구매안전서비스를 이용할 수 있도록 합니다. "회원"은 결제 시 해당 구매안전서비스 가입 여부를 결제 화면 또는 토스페이먼츠가 제공하는 확인 페이지에서 확인할 수 있습니다. 다만 배송이 필요 없는 재화 등 관련 법령이 정하는 예외에 해당하는 경우에는 위 서비스가 적용되지 않을 수 있습니다. 제6조의6 ("셀러"의 의무) "셀러"는 "시니어브릿지"에 등록하는 "상품 등"의 정보(가격, 규격, 배송기간 등)를 정확하게 제공하여야 하며, 허위 또는 과장된 정보를 등록하여서는 안 됩니다. "셀러"는 관련 법령에 따라 자신이 판매하는 상품 등에 대한 통신판매업 신고, 사업자등록 등 필요한 자격을 유지하여야 합니다. "셀러"는 "회원"으로부터 발생한 청약철회, 교환, 환불 요청에 대하여 관련 법령 및 "회사"가 정한 정책에 따라 성실히 처리하여야 합니다. 제7조 (간병 서비스 결제) 결제 방식: 간병 서비스는 "의뢰인"이 담당 "간병인"을 선택한 후 서비스 시작 전에 선불로 전액 결제합니다.

결제 금액 산정 방식: 최종 결제금액은 아래와 같이 산정됩니다.

① 간병비 = 담당 "간병인"이 지원 시 제시한 일급 × 총 간병 일수 ② 플랫폼 이용수수료 = 간병비 × 12% ③ 부가가치세 = 플랫폼 이용수수료 × 10% ④ 최종 결제금액 = 간병비 + 플랫폼 이용수수료 + 부가가치세

일급의 결정 및 표시: 일급은 각 "간병인"이 공고에 지원할 때 스스로 제시하며, "회사"는 이를 정하거나 조정하지 않습니다. "의뢰인"은 지원자별 프로필·경력·자격 정보 및 제시 일급을 확인하고 담당 "간병인"을 선택하며, 선택한 "간병인"의 일급을 기준으로 산정된 최종 결제금액이 결제 전 화면에 표시됩니다.

간병 일수의 계산: 간병 일수는 간병 시작 시간을 기준으로 24시간을 1일로 하여 계산합니다.

간병비 정산: 간병비(플랫폼 이용수수료 및 부가가치세 제외)는 제4항에 따라 계산된 일수에 일급을 적용하여 산정합니다. "회사"는 매주 목요일까지 간병 이행이 확인된 금액을 그 주 금요일에 "간병인"이 등록한 계좌로 일괄 지급하며, "간병인"의 별도 출금 신청은 필요하지 않습니다. 지급 시 사업소득에 대한 원천징수(3.3%)를 차감합니다.

간병 이행의 확인: 간병 이행 여부는 "간병인"이 "서비스"에 등록한 출퇴근 기록 및 간병일지를 기준으로 확인하며, "의뢰인"은 해당 기록을 열람할 수 있습니다. 미이행이 확인된 부분의 처리는 제9조 및 "취소환불정책"에 따릅니다.

결제 수단: 신용카드, 체크카드 등 "회사"가 지정하는 결제 수단을 이용합니다. 제8조 (간병 매치 서비스의 성격 및 책임) "회사"는 "의뢰인"이 등록한 간병 공고를 게시하고, 이에 지원한 "간병인"의 정보를 "의뢰인"에게 표시하며, "의뢰인"이 지원자 중에서 담당 "간병인"을 스스로 선택할 수 있도록 예약·결제·정산 시스템을 제공합니다. "회사"는 특정 "간병인"을 추천하거나 배정하지 않습니다. "간병인"은 "회사"와 위탁계약을 체결한 독립된 개인사업자로서, 일급 및 근무 방식을 스스로 결정하고 위탁관계에 기하여 독립적으로 간병 업무를 수행합니다. "회사"는 간병 업무의 구체적인 수행 방법을 지휘·감독하지 아니하며, "간병인"을 근로자로 채용하거나 4대보험에 가입시키지 아니합니다. 이는 "회사"와 "간병인" 간의 관계에 관한 것으로, "의뢰인"에 대한 "회사"의 서비스 지원 책임에 영향을 미치지 않습니다. 간병 서비스에 관한 계약은 "의뢰인"과 "간병인" 간에 체결되며, "의뢰인"이 담당 "간병인"을 선택하고 결제를 완료한 시점에 성립하여 해당 공고에 기재된 간병 일자에 한하여 효력을 가집니다. "간병인"이 간병 서비스를 수행하는 과정에서 발생하는 사고·상해·재산상 손해 등에 대한 배상책임은 해당 서비스를 수행한 "간병인"에게 있습니다. "회사"는 "의뢰인"의 피해 접수 및 처리 절차를 성실히 지원하고 관련 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 부담하며, 손해를 발생시킨 "간병인"에 대하여 위탁계약에 따라 구상권을 행사할 수 있습니다. "간병인"의 귀책사유로 간병 서비스가 이행되지 못한 경우, "회사"는 해당 미이행분에 대한 환불을 보장합니다. "회사"가 대체 "간병인"을 배정하지는 않으며, "의뢰인"은 환불 후 필요한 경우 공고를 다시 등록하여 새 "간병인"을 구할 수 있습니다. "간병인"은 간병 업무 수행에 따른 배상책임에 대비하여 본인 명의의 배상책임보험에 가입할 것을 권장하며, "회사"는 "간병인"이 제출한 증빙에 따라 가입 여부를 "서비스" 내에 표시할 수 있습니다. 해당 보험의 가입 주체는 "간병인" 본인이며, 보험 가입은 "간병인" 등록 또는 공고 지원의 요건이 아닙니다. "회사"는 "간병인"이 직접 입력한 자격증 정보(자격 종류, 취득일, 자격번호) 및 경력 정보를 "서비스" 내에 표시합니다. "회사"는 해당 정보의 원본을 확인하거나 발급기관에 진위를 조회하지 않으며, 그 정확성을 보증하지 않습니다. 다만 허위 정보가 확인된 경우 지체 없이 등록 취소 등 필요한 조치를 취합니다. "회사"는 "간병 매치 서비스"와 관련하여 발생하는 결제 분쟁 및 환불 요청을 신속하고 성실하게 처리하며, 세부 절차는 "시니어브릿지 간병 매치 서비스 취소·환불·위약금 정책"에 따릅니다. 제9조 (청약철회, 취소 및 환불 규정) "회원"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 "상품 등"의 결제에 대한 청약철회 또는 취소·환불을 요청할 수 있습니다. 환급은 정당한 사유가 없는 한 청약철회 등을 받은 날부터 3영업일 이내에 이루어지며, "회사"가 이미 대금을 지급받은 때에는 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

[제품 (돌봄 보조기기 등)]

"회원"은 제품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, ①"회원" 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우 ②사용 또는 일부 소비로 재화 가치가 현저히 감소한 경우 ③시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 ④복제 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우 ⑤주문 제작 상품으로 사전 고지 및 서면 동의를 받은 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 청약철회에 따라 재화 등을 반환하는 경우 반환에 필요한 비용은 "회원"이 부담합니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 그 반환 비용을 "회사" 또는 "셀러"가 부담합니다.

[서비스 (이동, 생활 지원 등)]

서비스 개시 전: 개시일 전까지 언제든지 취소하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다. (단, "셀러"가 환불 수수료를 별도 고지한 경우 해당 금액 공제) 서비스 개시 후: "회원" 사정으로 중도 해지 시, 이미 제공된 서비스 비용(일할 계산) 및 위약금(별도 고지 시)을 공제한 후 남은 금액을 환불합니다.

[간병 매치 서비스]

"간병 매치 서비스"의 취소·환불·위약금 기준은 "시니어브릿지 간병 매치 서비스 취소·환불·위약금 정책"(이하 "취소환불정책")에 따릅니다. 취소환불정책은 본 약관의 일부를 구성하며, 앱 내 고객센터·공지사항 및 결제(계약 동의) 화면에서 확인할 수 있습니다. 취소환불정책에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관계 법령에 따릅니다. 환불이 발생하는 경우 플랫폼 이용수수료 및 그 부가가치세는 환불되는 간병비에 비례하여 함께 환불하며, 세부 기준은 취소환불정책 제0-2항에 따릅니다. 환불은 취소 승인 후 영업일 기준 3일에서 5일 내 원결제 수단으로 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 최대 7일에서 10일이 소요될 수 있습니다. 제10조 (회사의 의무) "회사"는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, "개인정보 처리방침"을 공시하고 준수합니다. "회사"는 "간병 매치 서비스"의 운영자로서 공고 게시·지원·선택·결제·정산 절차가 원활하고 공정하게 이루어지도록 관리하며, 이용자의 신고 또는 분쟁 접수 시 제8조에 따른 조치(환불, 등록 취소 등)를 취합니다. 제11조 (회원의 의무) "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

가입신청 또는 정보 변경 시 허위 내용 등록 타인의 정보 도용 (특히 "시니어" 정보 등록 시 적법한 동의 없는 등록) "회사"가 게시한 정보의 변경 "회사" 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위 "회사" 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 "서비스"를 이용하여 부당한 이익을 취하거나, "셀러"·"간병인"에게 부당한 요구나 행위(폭언, 성희롱 등)를 하는 행위 "회사"를 통하지 아니하고 "간병인"과 직접 거래(직거래)를 하는 행위 "회사"의 동의 없이 "서비스"를 영리 목적으로 이용하는 행위 리뷰 작성 시 사실과 다른 내용을 기재하여 타 "회원"을 기만하거나 "셀러"·"간병인"의 명예를 훼손하는 행위 기타 불법적이거나 부당한 행위

"회사"는 "서비스" 운영을 위하여 별도의 "서비스 운영정책"을 규정할 수 있으며, "회원"은 이를 준수하여야 합니다.

"회원"이 본 약관상의 의무 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 "회원"은 손해를 배상할 책임이 있습니다. 제12조 (서비스 이용제한 등) "회사"는 "회원"이 제11조를 위반하거나, 결제 대금을 미납하는 등 "서비스"의 정상적 운영을 방해하는 경우, 경고·일시정지·영구이용정지(계약 해지) 등으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 이용제한의 구체적 기준은 "서비스 운영정책"에서 정합니다. 제13조 (회원 탈퇴 및 통합 계정) "회원"은 앱 내 설정 메뉴에서 언제든지 회원 탈퇴(이용계약 해지)를 신청할 수 있으며, 탈퇴 시 해당 서비스의 로그인 및 이용이 제한됩니다. "회사"의 시니어브릿지(app.seniorbridge.io)와 케어매치(carematch.seniorbridge.io)는 카카오 소셜 로그인을 통한 통합 인증 계정으로 연결됩니다. 다만 각 서비스의 회원 프로필은 회원이 해당 서비스에 로그인하여 이용을 시작한 경우에 한하여 생성됩니다. 회원이 어느 한 서비스에서 탈퇴하는 경우 해당 서비스의 프로필만 삭제되며, 다른 서비스의 프로필 및 이용은 그대로 유지됩니다. 두 서비스 모두에서 탈퇴하여야 통합 계정 전체의 완전 탈퇴가 완료됩니다. 진행 중인 주문·결제·구독 및 이미 성립하여 진행 중인 간병 서비스는 서비스 운영 및 법령상 의무 범위 내에서 처리(완료 또는 정산)됩니다. "간병인"이 케어매치에서 탈퇴하는 경우 "회사"와 체결한 간병인 업무위탁계약은 그 시점에 종료되며, 진행 중인 간병 업무의 완료 및 정산에 관한 사항은 해당 계약에 따라 처리됩니다. 탈퇴에 따른 개인정보의 보관 및 파기는 "개인정보 처리방침"에 따릅니다. 제14조 (책임 제한) "회사"는 천재지변, 회사의 귀책사유 없는 정보통신설비의 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다. "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. "회사"는 제6조(상품 등 중개)에서 명시한 바와 같이, "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 "셀러"가 제공하는 "상품 등"에 대하여 책임을 지지 않습니다. "간병 매치 서비스"에 관한 "회사"의 책임은 제8조에 따릅니다. "회사"는 간병 서비스 수행 과정에서 "간병인"의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대하여 제8조 제4항에 따라 처리하며, 해당 손해에 대한 최종적인 배상책임은 "간병인"에게 있습니다. "회사"는 "의뢰인"과 "간병인" 간에 발생하는 분쟁에 대하여 계약 당사자로서의 책임을 부담하지 아니하며, 원만한 해결을 위하여 상담 및 중재를 지원할 수 있습니다. 제14조의2 (저작권의 귀속 및 이용제한) "서비스"와 관련하여 "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 "회사"에 귀속됩니다. "회원"은 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지식재산권이 귀속된 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 제15조 (준거법 및 재판관할) 본 약관의 해석 및 "회사"와 "회원" 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다. 본 "서비스" 이용과 관련하여 "회사"와 "회원" 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 "회사"의 본점소재지 관할법원에 제기함을 원칙으로 합니다.

본 약관은 2026년 9월 18일부터 적용됩니다. (최초 시행일: 2026년 4월 30일 / 직전 개정: 2026년 7월 30일)

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